Polityka zwrotu kosztów

To tłumaczenie zostało udostępnione dla wygody. W razie rozbieżności wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.

Konsumenci mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Wykonanie prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem, listem lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie).

Die Tüftlerei e.U.
Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Austria
📧 info@die-tueftlerei.eu
📞 +43 650 5533864

Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie towaru

Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Towar należy w miarę możliwości odesłać w oryginalnym opakowaniu; nie jest to jednak warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.

Zmniejszenie wartości

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Takie zmniejszenie wartości występuje w szczególności wtedy, gdy towar został zmontowany, przykręcony, nawiercony, poddany obróbce lub uruchomiony i w związku z tym nie może być już sprzedany jako nowy (np. nawiercone płyty bazowe, ślady montażu lub użytkowania).

W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do potrącenia odpowiedniego odszkodowania z kwoty zwrotu.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie towarów,
które zostały wykonane według specyfikacji klienta lub
wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb
(np. wymiary specjalne, indywidualne konfiguracje lub elementy wykonane na zamówienie).

Produkcja CNC na zlecenie, druk 3D i konstrukcja

Wykonane elementy (frezowanie CNC, druk 3D): elementy, które wykonujemy według Twoich rysunków, plików, wymiarów, materiałów lub innych danych, są towarami wykonanymi według specyfikacji klienta. W przypadku tych umów prawo odstąpienia nie przysługuje zgodnie z § 18 ust. 1 pkt 3 FAGG (austriacka ustawa o sprzedaży na odległość). Dotyczy to również sytuacji, gdy element jest zamawiany razem z produktami standardowymi.

Usługi konstrukcyjne i projektowe (np. konstrukcja CAD, rysunki, dane produkcyjne):

Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana, jeśli wyraźnie zażądałeś, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia, i potwierdziłeś, że po pełnym wykonaniu umowy utracisz prawo odstąpienia (§ 18 ust. 1 pkt 1 FAGG).
Jeśli odstąpisz od umowy po tym, jak na Twoje wyraźne żądanie już rozpoczęliśmy pracę, musisz zapłacić nam kwotę proporcjonalną do usług wykonanych do tego momentu (§ 16 FAGG).
Jeśli dane są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej (np. pliki STEP, STL lub DXF), prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia udostępniania, jeśli wyraźnie się na to zgodziłeś i potwierdziłeś, że wiesz o utracie prawa odstąpienia (§ 18 ust. 1 pkt 11 FAGG).

Zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie uzyskujemy na piśmie przed rozpoczęciem zlecenia, np. w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.

Przedsiębiorcy: prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom. Zamówienia przedsiębiorców nie są nim objęte.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

Adresat:
Die Tüftlerei e.U.
Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Austria
E-mail: info@die-tueftlerei.eu

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

_____________________________________

Data zamówienia (*): ____________
Data odbioru (*): ____________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________
Adres konsumenta(-ów): ___________________

Data: ____________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej): ____________

(*) Niepotrzebne skreślić.