Terugbetalingsbeleid

Deze Nederlandse vertaling wordt voor uw gemak aangeboden. Bij afwijkingen is de Duitse versie leidend.

Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft genomen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail, brief of via het contactformulier op onze website) op de hoogte stellen van je besluit deze overeenkomst te herroepen.

Die Tüftlerei e.U.
Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Oostenrijk
📧 info@die-tueftlerei.eu
📞 +43 650 5533864

Je kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de termijn.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij je mededeling over de herroeping hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is overeengekomen. In geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren tot we de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Terugzending van de goederen

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

De goederen moeten indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd, maar dit is geen voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Van een dergelijke waardevermindering is met name sprake als de goederen zijn gemonteerd, vastgeschroefd, aangeboord, bewerkt of in gebruik genomen en daardoor niet meer als nieuw kunnen worden doorverkocht (bijv. door aangeboorde grondplaten, montagesporen of gebruikssporen).

In dat geval behouden wij ons het recht voor een redelijke vergoeding voor de waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen
die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of
duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant
(bijv. speciale afmetingen, individuele configuraties of op bestelling vervaardigde onderdelen).

CNC-loonbewerking, 3D-printen en constructie

Vervaardigde onderdelen (CNC-frezen, 3D-printen): onderdelen die wij vervaardigen volgens jouw tekeningen, bestanden, afmetingen, materiaal- of andere specificaties zijn goederen volgens specificatie van de klant. Voor dergelijke overeenkomsten bestaat volgens § 18 lid 1 punt 3 FAGG geen herroepingsrecht. Dat geldt ook als het onderdeel samen met standaardproducten wordt besteld.

Ontwerp- en planningsdiensten (bijv. CAD-ontwerp, tekeningen, productiegegevens):

Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de dienst, als je uitdrukkelijk hebt verzocht dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de dienst beginnen en je hebt bevestigd dat je bij volledige nakoming van de overeenkomst je herroepingsrecht verliest (§ 18 lid 1 punt 1 FAGG).
Herroep je nadat wij op jouw uitdrukkelijke verzoek al zijn begonnen, dan moet je ons een evenredig bedrag betalen voor de tot dan toe geleverde diensten (§ 16 FAGG).
Worden gegevens uitsluitend digitaal geleverd (bijv. STEP-, STL- of DXF-bestanden), dan vervalt het herroepingsrecht bij aanvang van de levering, als je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt bevestigd dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest (§ 18 lid 1 punt 11 FAGG).

De toestemming voor een vroegtijdige start vragen wij vóór aanvang van de opdracht schriftelijk, bijv. in de offerte of in de opdrachtbevestiging.

Ondernemers: het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Opdrachten van ondernemers vallen hier niet onder.

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan:
Die Tüftlerei e.U.
Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Oostenrijk
E-mail: info@die-tueftlerei.eu

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*):

_____________________________________

Besteld op (*): ____________
Ontvangen op (*): ____________

Naam consument(en): ______________________
Adres consument(en): ___________________

Datum: ____________
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren mededeling): ____________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.