Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Die Tüftlerei e.U.
Eigenaar: Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Oostenrijk
📞 +43 650 5533864
📧 info@die-tueftlerei.eu

2. Algemene informatie

De bescherming van je persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Wij verwerken je gegevens uitsluitend op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Oostenrijkse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden (bijv. naam, adres, e-mailadres of IP-adres).

3. Toegangsgegevens (serverlogbestanden)

Bij een bezoek aan onze website worden door Shopify automatisch de volgende gegevens verwerkt:

IP-adres
datum en tijdstip van toegang
bezochte pagina
browser en besturingssysteem
referrer-URL

Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk om de website aan te bieden, de stabiliteit te waarborgen en misbruik of aanvallen te herkennen.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

4. Hosting via Shopify

Onze onlinewinkel wordt beheerd via Shopify (Shopify International Limited, Ierland).
Shopify verwerkt persoonsgegevens voor het aanbieden van de winkel, de orderafhandeling, de facturering en de systeembeveiliging.

Daarbij kunnen gegevens ook worden overgedragen naar servers buiten de EU (bijv. Canada of de VS). Shopify waarborgt de gegevensbescherming via erkende beschermingsmechanismen (standaardcontractbepalingen en internationale gegevensbeschermingsovereenkomsten).

Rechtsgrond:
art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst)
art. 6 lid 1 sub f AVG (exploitatie van de winkel)

5. Bestellingen & klantaccounts

Als je bij ons bestelt of een klantaccount aanmaakt, verwerken wij met name:

naam
factuur- en afleveradres
e-mailadres
betaalmethode
bestelgegevens

Deze gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van je bestelling, de levering en wettelijke boekhoudverplichtingen.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.

6. Betalingsafhandeling
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Shop Pay
EPS-overschrijving
Bancontact
iDEAL

De betalingsafhandeling verloopt via Shopify Payments (Stripe) en via PayPal.

Daarbij worden betalingsgegevens rechtstreeks naar de betreffende betaaldienstverlener verzonden. Wij ontvangen geen volledige creditcard- of bankgegevens.

Betaaldienstverleners:

Stripe Payments Europe Ltd. (voor creditcard, Apple Pay, Google Pay, EPS, Bancontact, iDEAL, Shop Pay)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburg

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst).

7. Verzending met DPD

Voor de bezorging van je bestelling geven wij je naam, je afleveradres en – indien opgegeven – je e-mailadres of telefoonnummer door aan DPD Oostenrijk.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de levering en de verzendaankondiging.

Rechtsgrond:
art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst)
art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming voor meldingen)

8. Bescherming door hCaptcha

Onze website wordt beschermd door hCaptcha (Intuition Machines, Inc., VS).
hCaptcha dient om geautomatiseerde toegang (bots) te herkennen en te voorkomen.

Daarbij kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

IP-adres
muis- en aanraakbewegingen
browser- en apparaatgegevens
verblijfsduur

Deze gegevens worden naar hCaptcha verzonden en daar geanalyseerd.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij de bescherming van de website).

9. Google Analytics (GA4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 om het gebruik van onze website statistisch te analyseren.
Google Analytics wordt alleen geactiveerd als je in de cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Daarbij kunnen onder meer worden verwerkt:

ingekort IP-adres
paginaweergaven
verblijfsduur
apparaatgegevens

Aanbieder: Google Ireland Limited, Ierland.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner.

10. Google & YouTube / Google Merchant Center

Wij gebruiken de Google & YouTube-app om producten in het Google Merchant Center weer te geven en advertenties via Google Ads te tonen.

Daarbij kunnen gegevens over aankopen en websitebezoeken worden verwerkt – alleen na je cookietoestemming.

Aanbieder: Google Ireland Limited.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG.

11. Judge.me (beoordelingen)

Wij gebruiken Judge.me om klantbeoordelingen te tonen en na bestellingen per e-mail om een beoordeling te vragen.

Daarbij worden naam, e-mailadres en bestelgegevens aan Judge.me doorgegeven.

Rechtsgrond:
art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming) of
art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij klantfeedback).

12. Instagram-feed

Op onze website worden inhoud van Instagram (Meta Platforms) ingesloten om berichten weer te geven.

Bij het laden van deze inhoud kan Meta je IP-adres en apparaatgegevens vastleggen.
Deze inhoud wordt alleen na cookietoestemming geladen.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG.

13. Cookies & toestemmingen

Wij gebruiken een Shopify-tool voor cookietoestemming.
Niet-noodzakelijke cookies (analyse, marketing, sociale media) worden alleen geplaatst als je daar actief mee instemt.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken.

14. Jouw rechten

Je hebt op elk moment recht op:

inzage
rectificatie
wissing
beperking van de verwerking
overdraagbaarheid van gegevens
intrekking van gegeven toestemmingen
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Klachten kun je indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (Datenschutzbehörde).

15. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale en boekhoudkundige voorschriften).