Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Die Tüftlerei e.U.
Propriétaire : Adrian Gahbauer
Aichbergsiedlung 4
4775 Taufkirchen an der Pram
Autriche
📞 +43 650 5533864
📧 info@die-tueftlerei.eu

2. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons vos données exclusivement sur la base du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des dispositions autrichiennes applicables en matière de protection des données.

Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement (par ex. nom, adresse, adresse e-mail ou adresse IP).

3. Données d'accès (fichiers journaux du serveur)

Lors de la visite de notre site, Shopify traite automatiquement les données suivantes :

adresse IP
date et heure de l'accès
page consultée
navigateur et système d'exploitation
URL de provenance

Ces données sont techniquement nécessaires pour mettre le site à disposition, en garantir la stabilité et détecter les abus ou attaques.

Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).

4. Hébergement par Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify (Shopify International Limited, Irlande).
Shopify traite des données personnelles pour la mise à disposition de la boutique, le traitement des commandes, la facturation et la sécurité du système.

Des données peuvent également être transférées vers des serveurs situés hors de l'UE (par ex. Canada ou États-Unis). Shopify garantit la protection des données au moyen de mécanismes reconnus (clauses contractuelles types et accords internationaux de protection des données).

Base juridique :
art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat)
art. 6, par. 1, point f) du RGPD (exploitation de la boutique)

5. Commandes & comptes clients

Lorsque vous passez commande chez nous ou créez un compte client, nous traitons notamment :

nom
adresse de facturation et de livraison
adresse e-mail
mode de paiement
données de commande

Ces données sont utilisées pour le traitement de votre commande, la livraison et les obligations légales de comptabilité.

Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

6. Traitement des paiements
Nous proposons les moyens de paiement suivants :

Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Shop Pay
Virement EPS
Bancontact
iDEAL

Le traitement des paiements est assuré par Shopify Payments (Stripe) ainsi que par PayPal.

Les données de paiement sont transmises directement au prestataire de paiement concerné. Nous ne recevons aucune donnée complète de carte de crédit ou bancaire.

Prestataires de paiement :

Stripe Payments Europe Ltd. (pour carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, EPS, Bancontact, iDEAL, Shop Pay)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxembourg

Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

7. Expédition avec DPD

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et – le cas échéant – votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à DPD Autriche.

Ces données sont utilisées exclusivement pour la livraison et l'annonce de l'envoi.

Base juridique :
art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat)
art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement aux notifications)

8. Protection par hCaptcha

Notre site est protégé par hCaptcha (Intuition Machines, Inc., États-Unis).
hCaptcha sert à détecter et empêcher les accès automatisés (bots).

Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

adresse IP
mouvements de souris et tactiles
données du navigateur et de l'appareil
durée de visite

Ces données sont transmises à hCaptcha et y sont analysées.

Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la protection du site).

9. Google Analytics (GA4)

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser statistiquement l'utilisation de notre site.
Google Analytics n'est activé que si vous y avez consenti dans la bannière de cookies.

Peuvent notamment être traitées :

adresse IP tronquée
pages consultées
durée de visite
données de l'appareil

Fournisseur : Google Ireland Limited, Irlande.

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies.

10. Google & YouTube / Google Merchant Center

Nous utilisons l'application Google & YouTube pour afficher nos produits dans Google Merchant Center et diffuser des annonces via Google Ads.

Des données relatives aux achats et aux visites du site peuvent être traitées – uniquement après votre consentement aux cookies.

Fournisseur : Google Ireland Limited.

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

11. Judge.me (avis)

Nous utilisons Judge.me pour afficher les avis clients et demander un avis par e-mail après une commande.

Le nom, l'adresse e-mail et les données de commande sont alors transmis à Judge.me.

Base juridique :
art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement) ou
art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime aux retours clients).

12. Fil Instagram

Des contenus d'Instagram (Meta Platforms) sont intégrés à notre site pour afficher des publications.

Lors du chargement de ces contenus, Meta peut enregistrer votre adresse IP et les données de votre appareil.
Ces contenus ne sont chargés qu'après consentement aux cookies.

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

13. Cookies & consentements

Nous utilisons un outil Shopify de consentement aux cookies.
Les cookies non nécessaires (analyse, marketing, réseaux sociaux) ne sont déposés que si vous y consentez activement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment.

14. Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit :

d'accès
de rectification
d'effacement
de limitation du traitement
à la portabilité des données
de retrait des consentements donnés
d'opposition à certains traitements

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde).

15. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect des obligations légales (par ex. dispositions fiscales et comptables).