Zásady pro doručování
1. Oblast doručení
V současnosti doručujeme do Rakouska a vybraných zemí EU. Dostupné země se zobrazí v pokladně.
2. Přepravce
Zasílání probíhá výhradně přes:
DPD Rakousko (DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH)
Doručení probíhá na dodací adresu zadanou v pokladně.
3. Poštovné
Poštovné je transparentně uvedeno v obchodě, resp. v pokladně před dokončením objednávky a připočítává se k celkové ceně.
4. Dodací lhůty
Dodací lhůta je zpravidla 2–7 pracovních dní.
Při platbě předem (bankovním převodem) začíná dodací lhůta běžet až po připsání platby na náš účet.
V neděli a o svátcích se nedoručuje.
5. Sledování zásilky
Po odeslání obdržíte od nás nebo od DPD potvrzení o odeslání s odkazem na sledování, pokud jste při objednávce uvedli e-mailovou adresu.
6. Doručení & převzetí
Doručení probíhá na uvedenou dodací adresu.
Pokud doručení není možné kvůli chybné adrese, odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí, vyhrazujeme si právo účtovat vzniklé dodatečné náklady (např. zpětnou nebo opakovanou zásilku).
7. Přechod rizika
U spotřebitelů přechází riziko ztráty nebo poškození zboží až předáním zákazníkovi nebo osobě oprávněné k převzetí.
U podnikatelů přechází riziko předáním přepravci (DPD).
8. Poškození při přepravě
Zboží prosím při převzetí ihned zkontrolujte na viditelná poškození při přepravě a nahlaste je pokud možno přímo doručovateli a nám.
Nejedná se o podmínku vašich zákonných nároků z vad, usnadňuje to však rychlé vyřízení.
9. Osobní odběr
Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě. V tom případě se poštovné neúčtuje.